রেফারেন্স

আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন এবং লবিতে প্রবেশের জন্য যা প্রয়োজন শুধু তাই সংগ্রহ করি। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন থাকে এবং কীভাবে মুছে ফেলতে হয় সব এখানে পরিষ্কার করে বলা আছে।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাযেকোনো সময় অনুরোধ করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
333okcom আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আপনার তথ্য দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — তিনটি পথই খোলা আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারবেন এবং হোয়াটসঅ্যাপে মোবাইল থেকে সরাসরি জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয় এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ধাপ জানিয়ে দেবে।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিস্তারিত সহ আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে একদিনের মধ্যে প্রসেস শুরু করি।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান। গোপনীয়তা অনুরোধ, ডেটা কপি চাওয়া বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য এই পথটা সবচেয়ে সহজ যদি আপনি ঢাকা বা চট্টগ্রামে থাকেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

333okcom-এ প্রতিটা ডেটা পয়েন্ট একটা কারণে রাখা হয় — পেমেন্ট ক্লিয়ার করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা আপনার পছন্দের গেমগুলো মনে রাখা। কুকি আপনার সেশন ধরে রাখে যাতে বারবার লগইন না করতে হয়। লেনদেনের ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের টিম দেখতে পারে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — প্রসেসটা সহজ এবং সাপোর্টের মাধ্যমে হয়।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লবি একই জায়গায় খুলতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন কিন্তু তখন প্রতিবার লগইন দিতে হবে।

পেমেন্ট ডেটা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দিলে আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের কাছে আসে না — সেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের সার্ভারে যাচাই হয়।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনের জন্য শুধু ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড থাকে, বাকি সব যেমন গেম ইতিহাস এবং ডিভাইস লগ মুছে যায়।

অনুরোধ ও পরিবর্তন

আপনার ডেটা দেখতে চান, সংশোধন করতে চান বা মুছে ফেলতে চান — সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ প্রসেস করি এবং সাধারণত একদিনের মধ্যে কাজ শেষ করি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

না। আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে যাচাই হয়। আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি যাতে আপনার জমা ও উত্তোলন ট্র্যাক করতে পারি।

পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play বা PG Soft শুধু সেই তথ্য পায় যা আপনার রাউন্ড চালাতে বা টাকা ক্লিয়ার করতে লাগে। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটা কপি পাঠিয়ে দেব — মোবাইল নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস, গেম লগ এবং লগইন রেকর্ড সহ।

কুকি আপনার সেশন মনে রাখে যাতে বারবার লগইন করতে না হয়। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও লবি একই জায়গায় খোলে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে প্রতিবার লগইন দিতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনের জন্য শুধু ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড থাকে, বাকি সব যেমন গেম ইতিহাস এবং ডিভাইস লগ মুছে ফেলি।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে সাপোর্টকে জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আইনি রেকর্ড ছাড়া বাকি সব ডেটা মুছে দেব — সাধারণত একদিনের মধ্যে প্রসেস শেষ হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।